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Nos últimos tempos tenho me interessado bastante sobre alguns pontos que considero fundamentais em agilidade e sustentabilidade de um projeto e/ou de uma empresa. Um desses pontos, acredito que seja a melhoria contínua (e.g. kaizen e hansei). Muitas empresas tem buscado isso de diversas formas (muito interessantes por sinal), mas eu acredito fortemente que a melhoria contínua começa em nós, profissionais da área em questão. Sem que nós estejamos comprometidos em melhorar continuamente como profissionais e como pessoas,  melhoria contínua (e.g.  kaizen e hansei) pode acabar se tornando uma espécie de utopia, pois se as pessoas não melhoram, não tem como a empresa melhorar.

Sobre a melhoria contínua, vou focar aqui nos aspectos (1) errar e (2) compromisso com a mudança.

Errar

O erro sempre foi um tabu nas empresas. Errar sempre foi considerado sinônimo de fraqueza ou incapacidade. No modelo que estavamos acostumado a trabalhar, erros geralmente eram punidos com severas advertências, demissões e/ou humilhações. No modelo em que estamos tentando trabalhar, os erros devem ser vistos como oportunidade para crescermos e melhorarmos como indivíduo e como profissional. Dessa forma, errar faz parte do processo, já que inevitavelmente erraremos algumas vezes ao longo da jornada.

Compromisso com a mudança

Quando pensamos em compromisso com a mudança no nível da empresa, talvez seja mais fácil, mas quando pensamos para o nível pessoal, complica um pouco. Mudar manias, paradigmas pessoais e outras coisas mais, geralmente é um processo bemmmm complicado. Porém, essa é a oportunidade que temos para aplicar na prática o que aprendemos com os nossos erros.

O compromisso em melhorar é fundamental para que haja resultados práticos. Errar e não melhorar, repetindo os mesmos erros, faz com que de nada tenha servido a oportunidade de reflexão.

Nosso papel quando os outros erram

Quando um colega seu errar, ajude. Criticar, humilhar, querer ver o mau dessa pessoa, de nada ajudará. Isso só fará com que você esteja piorando como profissional e como pessoa. Se for possível, ajude, se não for, torça para que essa pessoa consiga usar seu erro como uma oportunidade de melhoria. E não se esqueça: você também erra e vai continuar errando.

Testemunho pessoal

Recentemente, tive a infelicidade de cometer um erro. Foi um pequeno erro, mas que aconteceu e então isso me entristeceu bastante. No momento em que percebi essa falha, tratei de resolver o que precisava ser resolvido de forma mais urgente e deixei a reflexão para o primeiro momento oportuno.

Passado pouquíssimos dias, fiz uma profunda reflexão sobre a falha para que ela não viesse a ocorrer novamente. Dessa forma, além de melhorar como pessoa, acredito ter melhorado como profissional.

Talvez você pense: mas assumir assim um erro? Não tem vergonha disso não?

Digo com toda naturalidade: NÃO!!!

Quem erra é porque está evoluindo, quem erra é porque tenta alguma coisa, quem erra é porque pensa, quem erra é porque raciocina … quem erra, é porque está vivo. A diferença está em aproveitar isso como oportunidade.

Conclusão

Eu erro, você erra. Logo, nós erramos. Portanto, a melhoria contínua começa em nós!!!

Referências:

[1] http://visaoagil.wordpress.com/2009/01/06/melhoria-continua-e-efetiva-atraves-do-hansei-e-kaizen/

[2] http://www.slideshare.net/Comunidade_Lean_Thinking/melhoria-contnua

[3] http://en.wikipedia.org/wiki/5_Whys

[4] http://pt.wikipedia.org/wiki/Kaizen

[5] http://en.wikipedia.org/wiki/Hansei

Quem não se lembra do comercial da Oi sobre bloqueio de celulares que fez bastante barulho?

O bloqueio as vezes faz parte da vida do Desenvolvedor de Software. Em muitas empresas que trabalhei, tive que conviver com alguns. Foram eles:

• Bloqueio da Internet (Parece mentira, mas trabalhei num lugar onde somente algumas equipes tinham acesso a internet)
• Bloqueio de Instant Message
• Bloqueio de email (Não dava pra acessar o Gmail)
• Bloqueio do Internet Banking
• Bloqueio de alguns sites (Eu não conseguia acessar alguns blogs importantes)
• Bloqueio do Telefone (Não dava nem pra ligar pra casa e em algumas empresas nem telefone na mesa tinha)
• Bloqueio da estação de trabalho (Como que um desenvolvedor que não pode instalar nada no seu computador consegue trabalhar?)
• Bloqueio da Impressora (Tinha senha especial pra imprimir)

Depois de sofrer bastante com esses bloqueios eu me interessei em saber o motivo que leva muitas empresas a trabalhar dessa forma. Apesar do argumento deles ser furado, vou listar o que eu ouvi de diversas pessoas:

• Perda de produtividade (segundo eles, as pessoas perdem muito tempo com coisas inúteis na internet e telefone)
• Falta de foco dos funcionários (Pessoas se desconcentravam facilmente com o IM e outros)
• Desperdício de recursos da empresa. (Gente imprimindo e usando o telefone demasiadamente)

Depois disso, passei a observar o comportamento das pessoas pra ver como cada um se resolvia com essa série de bloqueios. Eis o que percebi:

• A ausência da Internet gerava falta de produtividade, pois os desenvolvedores não conseguiam pesquisar algumas coisas, não tinham forum de discussão e não se mantinham atualizados lendo alguns blogs de tecnologia
• A ausência do Instant Message impedia que um desenvolvedor pedisse ajuda a algum colega que já tenha trabalhado com ele para solucionar um determinado problema.
• A falta do email fazia com que houvessem notebooks com internet móvel espalhados pela empresa para que o pessoal conseguisse ler seus emails.
• A impossibilidade de instalação de softwares na máquina do desenvolvedor fazia com que o mesmo perdesse mais tempo que o necessário para resolver determinados problemas.
• Muitos criaram seu prórpio jeito de burlar isso tudo (Proxys anônimos, senha de admin das máquinas escondido, mais tempo de almoço pra telefonar e imprimir em lan-houses)

E o pior: Essas empresas PERDERAM ÓTIMOS PROFISSIONAIS.

Atualmente eu trabalho numa empresa onde não tem dessas coisas. Aqui nossa internet é totalmente liberada, podemos usar o telefone sem problemas, enviar email a vontade, pagar nossas contas e até mesmo usar o Instant Message (MSN, Yahoo, ICQ, Gtalk), que é considerado por muitos um absurdo.

A conclusão que eu cheguei foi que não importa o que a empresa faça, se o desenvolvedor não quiser trabalhar, ele vai dar um jeito de faze-lo, mesmo que seja burlando as coisas ou simplesmente levando um livrinho e passando o dia lendo na sua mesa.

O que a sua empresa precisa é contratar profissionais de verdade e não pessoas que simplesmente querem um emprego, pois quem quer realmente trabalhar, usa esses recursos a favor da empresa e não contra.

Para aumentar a produtividade e diminuir os custos, recomendo ainda introduzir alguma filosofia de trabalho ágil na sua empresa.

Quem ama não bloqueia !!!

Quanto mais leio algumas coisas, mais penso que processos empíricos e ágeis serão adotados por quase todos os segmentos existentes hoje.

O Phillip Calçado postou sobre o caso de uma indústria farmaceutica e sua opção por implantar algumas práticas totalmente diferentes do que tinham o costume de usar. O resultado foi o mesmo que temos visto nas empresas de TI que tem abraçado as metodologias ágeis.

O mais engraçado disso tudo é que tem algumas pessoas que por mais que você mostre reultados, elas insistem que isso é uma modinha e que daqui a pouco passa.

Será?!?!?

Quando entrei aqui na Globo.com não achei que ia postar alguma coisa tão rápido. Mas acontece que ontém colocarmos nos ar o site de inscrições para o BBB9. Como todo projeto na vida, esse teve seus desafios, afinal de contas, colocar o site de inscrições para o BBB9 em 1 semana apenas, só mesmo com metodologias ágeis.

Aproveitando esse post, vou falar um pouco do novo time e do novo ambiente de trabalho.

Bem, basicamente trabalhamos praticamente todos juntos no nosso “mesão”.

Como podem ver, o “mesão” é bem compacto, mas ao mesmo tempo cada um tem um espaço razoável pra não ficar apertado. Existem apenas 2 membros do time que ainda não migraram pra cá, mas o farão em breve.

Como estarmos todos bem perto um do outro, a comunicação foi (é) bem intensa, fazendo que o ruido na seja praticamente nulo. O compromentimento do time também foi algo bem interessante. O pessoal que por alguns momentos havia terminado suas tarefas, se prontificava a ajudar os demais membros do time para garantir a nossa entrega, afinal de contas, BBB é algo que tem data fixa pra entrar.

O melhor de tudo foi receber um email do Product Owner hoje pela manhã agradecendo e elogiando todo o time.

Os anuncios na TV estão bombando, e pra quem gosta de BBB o site de inscrições é: http://bbb.globo.com/

Ontém tivemos a reunião mensal do RioJUG com a palestra de REST do Bruno Pereira. Mas pera lá, o que a Mundo Java tem a ver com a história? rs. Bem isso eu conto mais pra frente.

A palestra foi bem interessante e apesar de já conhecer REST, agente sempre aprende alguma coisa, sempre. Por isso que eu vou a diversos eventos, como por exemplo o Falando em Java 2008, que tinha algumas palestras que teoricamente não iriam acrescentar muito a mim, mas tem sempre alguma coisa que o palestrante fala que agrega, e as vezes muito.

A palestra do Bruno Pereira foi bem legal, explicando bem os conceitos do estilo arquitetural, falou um pouquinho do framework Jersey e deu bons exemplos de código. Quem não foi perdeu …

E a Mundo Java, heim? Bem vamos lá.

Quando saia da empresa para ir ao evento, comentei com um amigo o fato de eu nunca ganhar nada nesses sorteios de brindes que tem nos eventos (pronto, acabou o suspense ). No Falando em Java 2008 eu queria ter ganho o Nintendo WII, mas infelizmente não deu ). Então, voltando ao papo que eu estava tendo com meu amigo do trabalho, comentei que eu queria ganhar a assinatura da Mundo Java, pois é a publicação de Java que eu gosto mais aqui do Brasil.

O engraçado do sorteio é que o Guilherme Chapiewski deixou a assinatura Mundo Java por útimo e eu fiquei naquela espectativa por nunca ganhar nada nesses sorteios.

E o resultado foi …

QUE EU GANHEIIIIIIIIIIIII

Espero que agora que eu ganhei alguma coisa pela primeira vez eu consiga ganhar novamente em outras oportunidades.

Esses dias eu estava procurando um curso básico em informática para minha esposa, que nunca gostou de computador, mas já se convenceu que não dá mais pra correr, rs. Acontece que me deparei com um curso profissionalizante chamado Programador de Sistemas. Será que alguém aprende a ser um programador com 30 horas de lógicca, 30 horas de modelagem de dados, 45 horas de VB.Net (que provavelmente só vai ensinar Visual Studio.Net) e 45 horas de Delphi? (Meu Deus, Delphi em 2008?). É uma irresponsabilidade total criar um curso desses pra enganar pessoas dessa forma. Eu jamais daria um curso desses, sabendo que a coisa não é tão simples assim.

Sabe o que eu fico pensando disso tudo?

1. A coisa ta cada vez pior em termos de ensino para um programador
2. Coitado das pessoas que tão entrando nesses cursos e achando que sairão profissionais em programação
3. Mais e mais gente despreparada entrando no mercado
4. Mais projetos indo pro buraco
5. Os poucos que são bons ganhando cada vez mais (Parece bom, mas tem os efeitos colaterais, que é você ter dificuldade de arrumar um lugar legal pra trabalhar, visto que a quantidade de profissionais preparados está ficando cada vez menor)

Por que todo mundo acha que pode ser programador? Eu acho que se eu tivesse que ser médico, morreria de fome, pois só de olhar sangue já fico tonto. As pessoas tem talentos diferentes e programação não é aprender a usar ferramentas. Programação é criação. Criação é talento. Talvez eu não tenha talento pra criar uma logomarca, mas para criar um software sim. E outra pessoa o inverso, que seja.

Cada um na sua, por favor.